现在电子商务让生活更便利，油盐酱醋、手机家用电器、生鲜水产只须动动手指就能下单送到家。而伴随大家在家DIY组装、修理、装修的热情不断高涨，不少人关心能否像买日用品那样便捷地买到这类硬核家庭必须具备品手电钻、工具配件、防护工具、清洗工具、各种五金件等?往更广范围推想，对于企业来讲，他们可以通过电子商务便捷地购买到气动元件、搬运设施、暖通照明等工业品吗?
伴随工业品电子商务的飞速发展，以上构想都已变成现实。现在，采购工业品不但能像买日用品一样便捷、快捷、透明，甚至同样可以享受618大促打折价格。
按采购者用目的不同，大家一般将工业品划分为非生产性物料(MRO)与生产性物料(BOM)两类。本文所说的工业品主如果MRO，即工厂或企业用于Maintenance(维护)、Repair(修理)和Operation(运行)设施的物料和服务，是痛点产生的焦点范围，其特征是总体体量大，超越万亿;成品，先生产再销售;2C属性强，容易电子商务化。
近几年C端电子商务趋于饱和，新用户红利愈加少;而B端电子商务面临新机会，不断崛起。作为B2B范围的核心赛道，中国工业品MRO市场具备规模庞大、集中度极低的特征，万亿级市场中尚且未有企业能占据超越1%的市场份额。在巨大的需要下，中国工业品电子商务渗透迅速提高，产业平台化、数字化和自动化趋势明显。
下面这张图生动地展示了工业品电子商务为物流、快递范围带来的便捷：无论是打包过程中的劳保防护手套、手持便捷装式打印机、拉货平板车等，周转过程中的小型皮带输送机、货物周转箱、仓储储物架等，还是派送过程中的电动载货三轮车，与配送到家时用到的酒精消毒液、便携式切割美工刀海量必需的工业品都可以通过电子商务平台轻松购买，进而保障快递一路畅行，让大伙最迅速地收到包裹。
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工业品电子商务解决了什么问题？
在罗戈网.物流沙龙的采访中，不少企业向大家介绍了传统工业品采购中遇见的困难：
品类繁多、采购分散，没一个地方的SKU是全的，光最平时的螺母，行业中就存在国标、德标、国际标准、日标、美标等多种分类方法;
价格不透明，而且因为流通环节过多，导致价格较高，一个工业品从制造出来到最后获得用，要历程工厂品牌商仓库代理商仓库五金城仓库小企业仓库用户的生产线/仓库，六个环节的步骤;
因为工业品MRO的品类冗杂、需要量小、商品规格多，同时对于某些更长尾的商品，因复购率低无历史记录参考，市场价格偏差高达30%以上，致使企业采购无从比价;
效率非常低，交易双方通过邮件、微信、QQ等方法交流，一个订单来往20余次;
存多了用不到，存少了怕出事，管理本钱和仓储本钱过高，金额占企业总采购10%的MRO工业品物料，一般需要花费采购部门大约80%的精力;
行业集中度低，提供商统一管理很难；
可以看出，因为工业品的繁多分散，要整理这类商品具备非常大的困难程度，另外从网络视角看，这类商品是长尾市场，而做好冗杂长尾买卖正是网络的优势。
面对痛点与需要，近年来中国工业品电子商务平台纷纷涌现。电子商务化可以有效缩短传统模式的链条，从源头推进工业品行业从人找货到货找人的服务方法的变革;工业品电子商务平台上产品丰富、价格透明、采购便捷，不管对于大企业、中小微型企业还是个人用户，都能提供高效的服务。
(工业品电子商务升级逻辑：平台升级，图片来源：艾瑞咨询)
电子商务化的采购体系，就是要让企业的采购从需要到最后完成的整个链条，打通企业的进销存、财务、提供商管理等多个系统，达成随时随地个性化下单，节省采购人力本钱、仓库本钱、管理本钱，甚至还能提供金融服务，分期付款。
工业品电子商务在进步过程中，围绕工业品买卖，为上下游提供交易网站和采销解决方法的同时，不断丰富其服务内容。一方面，以数字化采购为核心，叠加仓储、物流、金融等配套基础设施服务，为上下游深度赋能，探索产业链增值机会。其次，塑造平台型、生态型组织，引入更多第三方合伙人，进行规模扩张，提高商业价值。
以电子商务经验极为丰富的京东工业品为例，作为国内线上线下领先的工业品服务平台，京东工业品已打造业内最全的工业品数字化标准库，并针对工业制造企业的行业特质，塑造出云寻源服务、原厂服务、驻场服务、当地化服务等完备的服务体系。京东工业品围绕顾客需要塑造数字化工业品采购平台，重构企业采购步骤，大幅提高采购效率。
其次，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、外贸和众包六大物流互联网的企业，其物流速度和服务水平多年来备受好评，可以周到迅速地满足京东工业品用户不出门、尽享工业品好物的需要。
(京东工业品工享链仓配能力，图片来源：京东工业品)
譬如在某个正在施工的工地上，突然设施轴承出问题了，通过京东工业品找到对应型号，即可直接购买，迅速送货，这对于工业品提供是一个强大的赋能。
02
工业品电子商务：场景化下的专业服务
大家熟悉的电子商务常是消费侧的，而工业品电子商务则是深度链接消费端和产业端的要紧节点。现在愈加多专业属性强、定制程度高的工业品被成功搬到了线上，在场景落地、服务、物流等方面对电子商务提出更高需要。
京东工业品在今年京东618期间，联合超600个工业品品牌、超200万专业产品，一同塑造一系列新场景、新服务，与覆盖多端全途径的工业品采购。基于对工业各行业的专业常识、经验沉淀与积累的丰富企业采购数据，京东工业品联合合伙人推出工业品采购场景策略，帮助工业制造企业顾客迅速定位需要并精确匹配所需场景的目的产品和服务。
以林德叉车为例，林德叉车携手京东工业品与企业顾客打造了数字化的连接通路，高效采集企业顾客的行业用工况场景、以往用痛点，甚至细化到货叉外宽、门架最大高度、额定载荷能力等一系列具体需要，迅速进行定制化生产并匹配相应的售后服务。现在，双方携手塑造的B2M服务已经在制造行业顾客中得到了广泛应用，海量大型企业通过京东工业品，迅速定制了电动托盘车、电动平衡重叉车、物料搬运机器人等一系列商品，有效满足了车间物料搬运需要。
在场景策略基础上，京东工业品还针对电气智能化等需要专业服务的品类，塑造了集合系统设计、现场安装调试、维护维保、老旧换新、增容改造等专业服务商品，有效保障设施的正常运营。近日，矿业变电所已借用京东工业品对厂区设施进行异声、异物、异味与电流、电压测试，高效完成了带电巡检维护任务。
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结语
现在全球商业世界的角逐已经演变为Supply chain角逐，以适合的本钱生产适合的商品，并根据顾客需要在正确的时间送到正确的地址，才是非常重要的。工业品电子商务达成数字化互联，最后目的是让企业与企业之间的协同更顺畅，大大提高供给与需要的匹配精确度和买卖效率;同时工业品电子商务也为平时生活带来无限便利，本质上，买一把电钻和买一瓶水没太大不同。
大家期待，将来以京东工业品为代表的工业品电子商务平台，继续以技术推进社会化资源的高效协同，提高中国工业品Supply chain的服务品质，通过数智化工业基础设施建设推进工业企业的数智化转型。